Prefeitura de Campos apresenta novo sistema de marcação de consultas

A novidade foi apresentada na manhã desta quarta-feira (24) para a imprensa.

Foto: Tarcísio Nascimento

A Prefeitura de Campos implementou um novo sistema de marcação de consultas. A novidade foi apresentada para a imprensa na manhã desta terça-feira (24) na sede da prefeitura.

De acordo com a Secretaria municipal de Saúde (SMS), o sistema terá o seguinte modelo: a pessoa irá para uma Unidade Básica de Saúde e falar sobre a necessidade dela, e posteriormente, receberá uma mensagem de texto no celular que falará sobre o dia, horário e local do procedimento médico requirido. A prefeitura tem o objetivo de implementar o sistema em 100% da rede municipal nos próximos meses, incluindo programas e unidades especiais.

Ainda segundo a SMS, de 1º de agosto a 22 de setembro, mais de 86 mil pessoas tiveram consultas médicas e exames agendados seguindo esse processo. “Definir a melhor forma de marcação de consultas sempre foi um desafio. Depois de meses de estudos, a nossa equipe desenvolveu um novo sistema que já está apresentando um desempenho positivo na missão de acabar com as filas físicas, que durante anos eram formadas em frente a hospitais e outras unidades, independente do horário. O desempenho mostra que a mudança é mais uma grande conquista para Campos”, avalia Abdu Neme, secretário de Saúde.

COMO FAZER – O paciente deve ir à UBS mais próxima da sua casa e realizar o atendimento da atenção básica. Depois, se forem necessário exames e consultas com especialistas, a pessoa será avisada do procedimento através de envio de mensagem de texto para o celular do usuário ou de quem ele indicou após fazer o pedido. Para isso, é importante que os dados estejam atualizados para que as mensagens sejam enviadas corretamente. Caso o paciente não tenha celular ou more em uma área onde o sinal seja ruim, um agente da unidade ficará responsável em avisar sobre a data, unidade e horário. Após a consulta, se o médico passar algum exame, o caminho deve ser o mesmo indo até a UBS e depois recebendo a confirmação através do SMS.

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